Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri

WhichNotes'ta en sık karşılaşılan sorunlar için hızlı düzeltmeler.

Giriş ve Kimlik Doğrulama Sorunları

Giriş Yapamıyorum

Sorun: Giriş başarısız oluyor veya hata gösteriyor

Çözümler:

  1. E-posta/şifreyi kontrol edin — Yazımı doğrulayın
  2. Şifre sıfırlamayı deneyin — "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın
  3. Tarayıcı önbelleğini temizleyin — Ctrl/Cmd + Shift + Delete
  4. Farklı tarayıcı deneyin — Chrome/Firefox/Safari'de test edin
  5. Tarayıcı eklentilerini devre dışı bırakın — Reklam engelleyiciler etkileşebilir
  6. İnternet bağlantısını kontrol edin — Çevrimiçi olduğunuzdan emin olun

E-posta Gelmedi

Sorun: Şifre sıfırlama veya doğrulama e-postası gelmiyor

Çözümler:

  1. Spam klasörünü kontrol edin — E-posta filtrelenmiş olabilir
  2. 5-10 dakika bekleyin — E-postalar gecikebilir
  3. E-posta adresini doğrulayın — Doğru olduğundan emin olun
  4. Yeniden göndermeyi deneyin — Sıfırlamaya tekrar tıklayın
  5. Destekle iletişime geçin — 1 saatten sonra hala yoksa

Oturum Süresi Doldu

Sorun: Beklenmedik şekilde çıkış yapıldı

Çözümler:

Not Oluşturma Sorunları

Not Oluşturamıyorum

Sorun: "Yeni Not" butonu çalışmıyor

Çözümler:

  1. Not limitini kontrol edin — Ücretsiz katman: maks. 25 not
  2. Sayfayı yenileyin — Ctrl/Cmd + R
  3. İnterneti kontrol edin — Notlar bağlantı gerektirir
  4. Klavye kısayolunu deneyin — Ctrl/Cmd + N
  5. Tarayıcı önbelleğini temizleyin — UI sorunlarını çözebilir

Not Kaydedilmiyor

Sorun: Not içeriği kaydolmuyor

Çözümler:

  1. İnternet bağlantısını kontrol edin — Çevrimiçi olmalısınız
  2. Kaydet kısayolunu deneyin — Ctrl/Cmd + Enter
  3. Önce içeriği kopyalayın — İşinizi kaybetmeyin
  4. Yenileyin ve tekrar deneyin — Bazen çözer
  5. Tarayıcı konsolunu kontrol edin — Hataları arayın (F12)

Arama Sorunları

Arama Çalışmıyor

Sorun: Arama sonuç dönmüyor veya yanlış sonuçlar

Çözümler:

  1. Yazımı kontrol edin — Varyasyonlar deneyin
  2. Daha basit terimler deneyin — Genelden başlayın
  3. Etiketleri kullanın — Yerine etikete göre arayın
  4. Notun var olduğundan emin olun — Manuel göz atın
  5. Sayfayı yenileyin — Arama indeksini yeniden yükleyin

Bir Notu Bulamıyorum

Sorun: Notun var olduğunu biliyorsunuz ama bulamıyorsunuz

Çözümler:

  1. Farklı anahtar kelimeler deneyin — Eş anlamlılar kullanın
  2. Etikete göre arayın — tag:etiketadı kullanın
  3. Tüm notlara göz atın — Listede kaydırın
  4. Grafik görünümünü kontrol edin — Görsel gezinme
  5. URL varsa deneyin — URL notları için

AI İşleme Sorunları

Not "İşleniyor"da Takılı

Sorun: AI işleme tamamlanmıyor

Çözümler:

  1. 2-5 dakika bekleyin — Normal işleme süresi
  2. Sayfayı yenileyin — Durumun güncellenip güncellenmediğini kontrol edin
  3. "İşlemeyi Yeniden Dene"ye tıklayın — Not detayında
  4. Not içeriğini kontrol edin — Çok kısa notlar başarısız olabilir
  5. Destekle iletişime geçin — 10 dakikadan fazla takılıysa

Bkz.: Detaylı sorun giderme için AI İşleme Hataları

Bağlantı Oluşturulmadı

Sorun: Not işlendi ama bağlantı yok

Çözümler:

Performans Sorunları

Yavaş Yükleme

Sorun: Uygulama yavaş yükleniyor

Çözümler:

  1. İnternet hızını kontrol edin — Hız testi yapın
  2. Diğer sekmeleri kapatın — Belleği boşaltın
  3. Tarayıcı önbelleğini temizleyin — Depolama → Önbelleği temizle
  4. Eklentileri devre dışı bırakın — Gizli modda test edin
  5. Farklı tarayıcı deneyin — Performansı karşılaştırın
  6. Cihaz kaynaklarını kontrol edin — Diğer uygulamaları kapatın

Bkz.: Optimizasyon için Performans İpuçları

Grafik Görünümü Yavaş

Sorun: Bilgi grafiği yavaş veya kekemeli

Çözümler:

  1. Uzaklaştırın — Daha az düğüm render edilir
  2. Diğer uygulamaları kapatın — GPU'yu boşaltın
  3. Tarayıcı sekmelerini azaltın — Belleği koruyun
  4. Tarayıcıyı güncelleyin — Son sürüm daha iyi performans gösterir
  5. Farklı tarayıcı deneyin — Chrome genelde en hızlı

İçe/Dışa Aktarma Sorunları

İçe Aktarma Başarısız

Sorun: Dosya içe aktarma çalışmıyor

Çözümler:

  1. Dosya formatını kontrol edin — WhichNotes JSON olmalı
  2. Dosyanın bozuk olmadığını doğrulayın — Metin editöründe açmayı deneyin
  3. Dosya boyutunu kontrol edin — Çok büyük dosyalar zaman aşımına uğrayabilir
  4. Daha küçük partiler deneyin — Birden fazla dosyaya bölün
  5. Destekle iletişime geçin — Örnek dosya gönderin

Dışa Aktarma Eksik

Sorun: Dışa aktarmada notlar eksik

Çözümler:

  1. Dosya boyutunu kontrol edin — Not sayısıyla eşleşmeli
  2. Tekrar dışa aktarmayı deneyin — Kesintiye uğramış olabilir
  3. Tarayıcı önbelleğini temizleyin — Yeni dışa aktarma deneyin
  4. Farklı tarayıcı kullanın — Sonuçları karşılaştırın

Abonelik Sorunları

Yükseltemiyorum

Sorun: Premium yükseltme başarısız

Çözümler:

  1. Ödeme yöntemini kontrol edin — Kart bilgilerini doğrulayın
  2. Farklı kart deneyin — Bazı kartlar uluslararası engellidir
  3. VPN'i kapatın — Ödemeye etkileşebilir
  4. Destekle iletişime geçin — Manuel olarak yardımcı olabiliriz

Yükseltme Sonrası Hala Ücretsiz Görünüyor

Sorun: Yükseltildi ama hala Ücretsiz kısıtlamaları görünüyor

Çözümler:

  1. Sayfayı yenileyin — Ctrl/Cmd + R
  2. Çıkış yapıp tekrar giriş yapın — Oturumu yenileyin
  3. 5 dakika bekleyin — Abonelik güncellemesi işleniyor olabilir
  4. Ödeme onayını kontrol edin — Ödemenin geçtiğini doğrulayın
  5. Destekle iletişime geçin — 1 saatten sonra hala güncellenmediyse

Görüntüleme Sorunları

Karanlık Mod Çalışmıyor

Sorun: Tema değişmiyor veya bozuk görünüyor

Çözümler:

  1. Tema geçişine tekrar tıklayın — Bazen çift tık gerekir
  2. Sayfayı yenileyin — Değişiklikleri uygulayın
  3. Önbelleği temizleyin — Eski stilleri kaldırın
  4. Tarayıcı desteğini kontrol edin — Tarayıcıyı güncelleyin

Düzen Bozuk

Sorun: UI öğeleri yanlış hizalanmış veya üst üste

Çözümler:

  1. Sayfayı yenileyin — Ctrl/Cmd + R
  2. Önbelleği temizleyin — Tarayıcı depolama
  3. %100'e yakınlaştırın — Ctrl/Cmd + 0
  4. Farklı tarayıcı deneyin — Tarayıcıya özgü olup olmadığını kontrol edin
  5. Hata bildirin — Ekran görüntüsü ekleyin

Mobil Sorunlar

Mobilde Çalışmıyor

Sorun: Uygulama telefon/tablette iyi çalışmıyor

Çözümler:

  1. Duyarlı tarayıcı kullanın — Chrome veya Safari
  2. Cihazı döndürün — Yatay mod deneyin
  3. Tarayıcıyı güncelleyin — Son sürüm
  4. Mobil önbelleği temizleyin — Tarayıcı ayarları
  5. Masaüstü modunu deneyin — Tarayıcı ayarı

Not: En iyi mobil deneyim için WhichNotes'u mobil tarayıcınızda (Chrome veya Safari) kullanın.

Veri Sorunları

Notlar Kayboldu

Sorun: Önceden var olan notlar bulunamıyor

Çözümler:

  1. Aramayı kontrol edin — Anahtar kelimeyle bulmayı deneyin
  2. Tüm etiketleri kontrol edin — Farklı etiketlenmiş olabilir
  3. Hesabı kontrol edin — Doğru hesaba giriş yaptığınızdan emin olun
  4. Destekle hemen iletişime geçin — Yedeklerimiz var

Yinelenen Notlar

Sorun: Aynı not birden fazla kez görünüyor

Çözümler:

  1. Gerçekten aynı mı kontrol edin — Benzer ama farklı olabilir
  2. Yinelenenleri manuel silin — Birini tutun, diğerlerini silin
  3. Aynı dosyayı iki kez içe aktarmaktan kaçının — Yinelenenlere neden olur

Tarayıcı Uyumluluğu

Önerilen Tarayıcılar

✅ En İyi Performans:

⚠️ Sınırlı Destek:

Destekle Ne Zaman İletişime Geçmelisiniz

Şu durumlarda bize ulaşın:

Nasıl İletişim Kurulur:

  1. Yardım Merkezi'ne gidin
  2. "Bize Ulaşın"a tıklayın
  3. Sorunu detaylı açıklayın
  4. Mümkünse ekran görüntüsü ekleyin

Sorunları Önleme

En İyi Pratikler

✅ Tarayıcıyı güncel tutun — Son sürüm ✅ Düzenli dışa aktarma — Haftalık yedekler ✅ Sabit internet — Kesikli bağlantılardan kaçının ✅ Yeterli depolama — Disk alanını kontrol edin ✅ Düzgün çıkış yapın — Sadece tarayıcıyı kapatmayın ✅ Aylık önbelleği temizleyin — Birikmeyi önleyin

Hızlı Tanı Kontrol Listesi

Destekle iletişime geçmeden önce şunları deneyin:

Sıradaki Adımlar

Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz? Bize ulaşın — yardıma buradayız!

Bu makale yardımcı oldu mu?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var? Bize ulaş

Yardım Merkezine Dön

Sonraki

AI işleme hataları